Polityka prywatności

§1 Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Naturalny Sklep, dostępnego pod adresem https://naturalny.shop, prowadzonego przez przedsiębiorcę działającego pod adresem: Sabały 35, 02-174 Warszawa, Poland, numerem telefonu: +48508770358 oraz adresem e-mail: info@naturalny.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Naturalny Sklep (zwany dalej „Administratorem”).

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”) oraz z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

  4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby ochrona prywatności użytkowników była na najwyższym poziomie, a wszelkie działania są podejmowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z wymogami dyrektywy 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. dotyczącej przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej.

§2 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

    • Realizacji zamówień i umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane takie jak imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

    • Marketingu bezpośredniego, w tym wysyłki newslettera, wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

    • Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora.

    • Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o rachunkowości).

  2. Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób niezgodny z prawem ani w celach innych niż wskazane powyżej.

§3 Rodzaje przetwarzanych danych

  1. W trakcie korzystania ze sklepu internetowego Administrator może przetwarzać następujące dane:

    • Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres do korespondencji),

    • Dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail),

    • Dane dotyczące zamówień (zakupione produkty, data zamówienia, sposób płatności, historia transakcji),

    • Dane dotyczące preferencji zakupowych i aktywności na stronie (pliki cookies, adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin).

§4 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności:

    • Dane dotyczące zamówień i faktur – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę (zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług oraz ustawą o rachunkowości).

    • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody.

    • Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj do 6 lat).

§5 Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

    • Podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe w celu dostawy towarów,

    • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne i bankowe,

    • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i techniczne dla sklepu,

    • Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne, jeśli jest to niezbędne do realizacji obowiązków Administratora.

  2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) chyba, że jest to niezbędne do realizacji zamówienia, a odbiorca zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej.

§6 Prawa użytkowników

  1. Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

    • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania kopii danych.

    • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych.

    • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – w przypadkach, gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnięto zgodę, a brak innej podstawy prawnej.

    • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – w przypadkach kwestionowania prawidłowości danych, nieprawidłowości przetwarzania, lub gdy Administrator nie potrzebuje danych, ale użytkownik potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

    • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłania ich innemu administratorowi.

    • Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

    • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

  2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@naturalny.shop lub pisemnie na adres: Sabały 35, 02-174 Warszawa, Poland.

§7 Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz dostosowania oferty do preferencji użytkowników.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w odrębnej polityce cookies dostępnej na stronie https://naturalny.shop.

  3. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

  4. Administrator przetwarza dane z plików cookies zgodnie z dyrektywą 2009/136/WE Parlamentu Europejskiego i Rady zmieniającą dyrektywę 2002/58/WE.

§8 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, utratą, zniszczeniem lub nieautoryzowanym dostępem, zgodnie z art. 32 RODO.

  2. Wszelkie dane przesyłane są z wykorzystaniem protokołu SSL (Secure Socket Layer), co gwarantuje szyfrowanie transmisji danych między przeglądarką a serwerem.

§9 Zgodność z Google Ads i zasadami reklamy

  1. Niniejsza Polityka Prywatności jest zgodna z wymogami Google Ads w zakresie ochrony danych osobowych i prywatności, w szczególności z zasadami dotyczącymi gromadzenia i wykorzystywania danych do celów reklamowych.

  2. Administrator deklaruje, że nie przekazuje danych osobowych użytkowników do Google ani innych podmiotów reklamowych bez wyraźnej, świadomej zgody użytkownika, chyba że wynika to z przepisów prawa.

  3. Wszelkie działania marketingowe prowadzone są z poszanowaniem prywatności użytkowników, a użytkownicy są informowani o możliwości rezygnacji z targetowania reklamowego.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie https://naturalny.shop.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Kodeksu cywilnego.

  3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.